顾客被自助按压取水机烫伤，某知名寿司店：客人硬要入座

据台湾媒体报道，著名寿司店“MagicTouch点争鲜”日前再次发生顾客被自助松开水源机灼伤事件。事件主角陈先生向媒体滋扰，用餐一椅子来，取热水就被灼伤。

更进一步检查水源机才找到，该部机器居然漏水，店员却不老大他换回方位，祸他仍然到用餐完结，都不肯再行水源喝。陈先生直批“店家坚决消费者安全性，只是致歉就想要草草完结了事”。业者则告状，早不收该名顾客，但陈先生坚决入场用餐，且店员告诉他水源机损毁，要睡觉可叫服务生供水。双方各执一词，最后店家让客人打九折优惠。

“MagicTouch点争鲜”是著名转弯寿司连锁店“争鲜”在2015年新创的品牌，在岛内双北、新竹、台中、台南、高雄等县市都有分店，总计14家，都是人潮汇集的黄金地段。陈先生说道，上月12日到“MagicTouch点争鲜”寿司用餐，该家寿司店在每个座位旁，都另设自助水源装置，让消费者拿杯子附近去松开。

松开水源看起来很非常简单的动作，但自己水源时，竟然被忽然急涌而出的热水毛巾到，细心一看，找到装置是漏水的。他反感地认为，他当下向店员体现，店员在急忙致歉之余，也返柜上报酬，但回去却告诉他，因为满座，无法老大他换回座位，然后只拿一个小碟子放到漏水处接水，再行没有做到其他处理。陈先生说道，就是一般被热水毛巾到那种疼，也不是相当严重到得住院，但那一餐不吃得很不快乐，几乎不肯再行水源来喝。结账时，他不免向店家责怪，但店家除了一再致歉，也只说道要给一个小小优惠。

因为觉得气不过，陈先生回家后又再寄电子邮件到总公司滋扰，才有人打电话给他，但也只是致歉，让他指出店家只想草草了事。陈先生说道，若在漏水的当下，因为满座的状态，若店员请求他下次再行到餐厅用餐，起码会有灼伤的危险性，他还较为可以拒绝接受！但店家拒绝接受媒体专访时回应，那位客人来用餐时，服务生告诉装置漏水，因此并没要带上客，而其它方位都早已满座。

不过，陈先生批评为何有位子不想客人跪，服务生当时即告诉漏水一事，但客人还是坚决要跪，因此才带上他去跪。当时，服务生还告诉他客人若要睡觉，有工作人员可以帮助，不必自己水源。对于餐厅回应事前有告诉装置故障一事，陈先生说道，没，几乎没。也坚称店家有警告他不必自己松开水源。

双方各执一词。

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